Toimitusehdot

Yleistä

Lanka-Maija 2532493-3 on Lanka-Maijan ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy Lanka-Maija (044 976 7392 asiakaspalvelu@lanka-maija.fi). Lanka-Maija pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna. Kassalla voit valita maksutavaksi Klarna-laskun, erämaksun, korttimaksun tai suoramaksun. Kaikki maksutavat käsitellään Klarnan kautta.

Toimitus ja toimituskulut

Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Postin kuljetuspalvelut sekä lähialueella Maijan lanka-auto.

Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on 2-7 vuorokautta, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.

Palautusohje

Mikäli haluat palauttaa ostamasi tuotteen toimi näin: 

1. Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluun sähköpostitse saadaksesi lähetykseen tarvittavan helposti-koodin.

2. Täytä huolellisesti tuotteen mukana tullut palautuslomake ja pakkaa se tuotteen mukaan.

3. Merkitse pakettiin saamasi helposti-koodi, paketin saaja ja lähettäjän tiedot selkeästi. 

4. Vie paketti lähimpään pakettiautomaattiin. Syötä Helposti-koodi ja oikea luukku aukeaa.

5. Palautus tehty. Rahat palautetaan tilillesi 14 vuorokauden sisällä. Toimituskuluja emme palauta

Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

asiakaspalvelu@lanka-maija.fi

044 976 7392